服務條款

最後更新日期：2026 年 4 月 6 日

歡迎使用 Castle 家適多（以下稱「本網站」），本網站由維肯國際實業股份有限公司（以下稱「本公司」）經營。當您使用本網站或購買商品時，即表示您已閱讀、了解並同意接受以下條款。

一、服務範圍

本網站提供居家清潔相關商品之線上購物服務，包括商品瀏覽、訂購、付款及配送等。

二、會員帳號

您註冊會員時應提供正確、完整的資料。您有責任妥善保管帳號及密碼，因帳號使用所產生之一切行為及結果，由您自行負責。

三、商品與價格

本網站商品價格以頁面標示為準，本公司保留隨時調整商品價格之權利。若因系統或人為因素導致價格顯示錯誤，本公司有權取消該筆訂單並全額退款。

四、訂購與付款

訂單成立後，您可透過本網站提供之付款方式完成付款。訂單經本公司確認且完成付款後，買賣契約始成立。

五、配送

本網站依訂單內容安排配送，配送範圍及時間依各物流方式而定。超商取貨訂單請於通知後 7 日內取貨，逾期未取將由物流退回。

六、退換貨政策

依據消費者保護法規定，您享有商品到貨後 7 日內無條件退貨之權利（個人衛生用品、已拆封且影響衛生之商品除外）。退貨商品須保持完整包裝及全部附件。退貨運費依實際情形處理，商品瑕疵由本公司負擔。

七、智慧財產權

本網站所有內容，包括但不限於文字、圖片、商標、設計，均屬本公司所有或經合法授權使用，未經本公司書面同意，不得以任何形式複製、轉載或散布。

八、免責聲明

本網站之 AI 聊天顧問僅提供商品資訊參考，不構成專業清潔工程建議。如有特殊清潔需求，請諮詢專業清潔人員。

九、隱私權保護

本公司重視您的個人資料保護，相關規範請參閱本網站之隱私權政策。

十、條款修改

本公司保留隨時修改本服務條款之權利，修改後之條款將公告於本網站，不另行個別通知。

十一、準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或使用本網站所生之爭議，雙方同意以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

聯絡我們

如您對本服務條款有任何疑問，歡迎透過本網站客服管道與我們聯繫。